一直以來，Q-Pets都以「梗有一間喺你附近」爲理念，希望將旗下的店舖變成寵物界的便利店。雖然Q-Pets店舖的面積不算很大但麻雀雖小，五臟俱全，提供的產品和服務也非常全面。現時，Q-Pets於全港有數十多間分店，在全港各區均設分店。讓居住在不同地區的顧客，都能夠輕鬆方便地買到寵物用品，照顧客人和愛寵的需要。

Q-Pets以「寵愛一生」為宗旨。宣傳愛護動物，以領養代替購買，減少動物被遺棄的機會。同時，Q-Pets已參與到寵物慈善事業中，為寵物界出一點綿力和發聲。