循環訂購的條款及細則

循環訂購提供一個途徑給各位毛孩主人，以您所選定的期間，重複訂購您心儀的寵物用品。以下條款及細則適用於所有由循環訂購計劃所產生的訂單。

循環訂購計劃包括：享受循環訂購產品的獨家優惠。 訂購頻率完全取決於您，從一周到兩個月不等。循環訂購訂單會在自動續訂最多六次後自動取消（包括首張訂單）。
*請留意您的首三次訂購是固定的 (不可更改、暫停、跳過或取消)。

 

“即將產生的循環訂購訂單”通知

當下一張循環訂購訂單收費之後，您將收到我們以電郵書面通知您訂單已確認，提醒您下一張循環訂購訂單的產生日期、您所訂購的物品、您循環訂購的訂單價值。

 

送貨時間

一般情況下，您會在訂單產生後的5個工作天內收到您的訂單，否則我們將會另行通知您。 例如，您在 3 月 1 日訂購了 1包乾糧並選擇了每月送貨，下一個訂單日期將會為 4 月 1 日，而您將其後5個工作天内收到訂單。

 

付款方式

請使用信用卡建立循環訂購訂單，所有循環訂購將在訂單產生日以您選用的信用卡支付。 一旦您開始循環訂購，我們將會收取首次循環訂購的費用。 往後的收費日期，將會與您預訂下次送貨的日子相同（例如兩週、一個月等）。 循環訂購系統將收集您的信用卡資料，為即將產生的訂單付款，顧客無需再次手動進行付款。

如無法從您的信用卡中扣款，循環訂購系統將向您發送一封有關失敗交易的電子郵件，並要求您更新付款詳細信息。 您的循環訂購將在收到您的付款後產生。

如果您的訂單金額低於HK$400，我們將收取HK$90 運費(大嶼山及其他離島則HK$150)的送貨費用。若送貨地址位於不適用地區內，我們則按情況收取送貨費用（與Q-Pets網站的所有訂單一樣)。

 

修改和取消循環訂購訂單

通過加入循環訂購計劃，您須承諾購買至少三次循環訂購。 在首三次循環訂單後，您有權取消一個或多個循環訂購、修改訂購物品、更改訂購頻率或更新任何客戶資料。但請留意，取消訂單（包括在三次循環訂購之後的取消訂單）需要額外收取服務費用，為訂單總額之 4% 或 港幣$300，以較高者為準。如有任何疑問，請告訴我們，我們樂意提供協助。

 

如有缺貨或供應不穩

如任何您所訂購的循環訂購產品有缺貨或面臨供應波動，我們將會提前通知您並建議可用的替代品。 如有需要，我們可以協助您暫停或修改您的循環訂購訂單，否則系統將繼續為您下單並標記為延期交貨，直到產品重新到貨爲止。

 

推廣活動

通過加入循環訂購計劃，您將享有循環訂購產品獨家優惠，請注意，Q-Pets網站推廣優惠不能與循環訂購計劃一起使用。

 

價格

價格將根據供應商的漲價情況而自動調整。 每次下訂單時，您所訂購的產品將根據 Q-Pets網站最新的標價以折扣價收費。